Términos y Condiciones
Última actualización: mayo 2026
1. Identificación del comercio
BUHOO Plantas & Mariposas es un comercio electrónico dedicado a la venta de plantas de interior y exterior, sustratos, macetas y accesorios de jardinería, con sede en Rioja, región San Martín, Perú.
- Teléfono / WhatsApp: +51 931 636 017
- Correo electrónico: buho2026plantas@gmail.com
- Dirección: Rioja, San Martín, Perú
2. Aceptación de los términos
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que no realice la compra y se comunique con nosotros para resolver cualquier duda.
3. Productos y precios
Todos los precios publicados en el sitio incluyen IGV (cuando aplica) y están expresados en Soles peruanos (S/). BUHOO se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque el precio aplicable será siempre el vigente al momento de confirmar el pedido.
Las fotos de los productos son referenciales. Las plantas son seres vivos y pueden variar ligeramente en tamaño, color y forma respecto a las imágenes mostradas.
4. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, los agrega al carrito y procede al pago mediante los métodos disponibles (Yape, Culqi). Una vez confirmado el pago, BUHOO coordinará la entrega vía WhatsApp en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
5. Envíos y entrega
Los envíos se realizan dentro de la región San Martín y zonas aledañas. Los tiempos y costos de entrega varían según la ubicación. Para más detalles, consulta nuestra página de Envíos.
6. Política de cambios y devoluciones
BUHOO ofrece una Garantía Verde de 30 días para plantas con defectos de origen. Los sustratos y accesorios sellados pueden devolverse dentro de los 7 días si no han sido abiertos. Para más información, consulta nuestra Política de plantas.
7. Privacidad y datos personales
Los datos proporcionados por el cliente durante la compra son tratados con confidencialidad y utilizados únicamente para gestionar el pedido y coordinar la entrega. No se comparten con terceros sin consentimiento expreso. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
8. Libro de Reclamaciones
Conforme a lo establecido por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), BUHOO pone a disposición su Libro de Reclamaciones para registrar quejas y reclamos.
9. Ley aplicable
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Rioja, San Martín.