Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Recibirás respuesta en máximo 15 días hábiles.
Reclamo
Disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos (calidad, entrega, precio).
Queja
Malestar con la atención recibida sin que involucre un producto o servicio directamente.